Simplemente necesitamos saber qué servicio o tour le gustaría reservar, para qué fechas y para cuántos pasajeros, y sujeto a disponibilidad, estaremos encantados de reservarlo para usted.
Envíenos también la siguiente información:
Tan pronto como recibamos su solicitud de reserva (consulte la pregunta 1), haremos una reserva por usted. Luego, le enviaremos la reservación vía WhatsApp o correo electrónico confirmando que su reserva se ha realizado correctamente; esta reserva actúa como su confirmación inicial.
Primero, recibirá un correo electrónico o WhatsApp de nuestra parte confirmando que su tour se ha reservado con éxito. El siguiente paso es esperar un día antes de la fecha del tour donde le mandaremos una última confirmación y le enviaremos las instrucciones de abordaje.
Su reserva está completamente confirmada con Playafast una vez que envíe el pago de su reserva. Actuamos como una agencia de terceros y celebramos un contrato con el proveedor de servicios (por ejemplo, el operador del barco Pirata) en su nombre con la obligación de pagar esos servicios.
Los proveedores de servicios cobran multas por la cancelación del servicio; estas tarifas se aplican tanto a Playafast como a nuestros clientes. Por esta razón, las cancelaciones de tours están sujetas a los cargos de cancelación que se enumeran en nuestro Términos y Condiciones. En los casos de cancelación, representamos a nuestros clientes e intentamos recuperar los fondos pagados a los proveedores de servicios, pero esto no siempre es posible. La decisión final siempre recae en el proveedor de servicios, y estamos obligados a ello.
Para la mejor experiencia posible recomendamos lo siguiente:
● Toalla (su hotel/alquiler se las proporcionará)
● Sandalias o chanclas para los cenotes y actividades de snorkel.
● Zapatos cómodos para caminar por sitios arqueológicos.
● Las gafas de sol y el sombrero son opcionales.
● Protector solar y/o repelente biodegradable
● Algo de dinero para bebidas adicionales durante el almuerzo, souvenirs y propinas.
Nos preocupamos mucho por nuestro ecosistema. Recomendamos encarecidamente el uso de protectores solares biodegradables.
Es bastante común que la gente no quiera hacer snorkel o no busque la adrenalina que les puede proporcionar una tirolesa. Todas nuestras actividades son opcionales y no hay ningún problema si alguien no quiere participar en determinadas actividades. Siempre hay lugares con sombra donde relajarse y disfrutar viendo a los demás. Tenga en cuenta que queremos ofrecerle una experiencia sin preocupaciones.
El alga marina Sargassum es una macroalga que siempre ha existido en el Océano Atlántico. la reciente amenaza de las algas marinas no es exclusiva de las playas de Cancún y la Riviera Maya. Lamentablemente, este tema tiene un alcance aparentemente interminable en todo el Caribe.
Considere lo siguiente: nadar en un cenote al aire libre con aguas cristalinas combinadas con peces y plantas subacuáticas, hacer snorkel y explorar un sistema de ríos subterráneos debajo del suelo de la selva o encontrarse felizmente flotando en una laguna turquesa Experiencias que abren un mundo de oportunidades completamente nuevo. No dude en contactarnos para crear la experiencia perfecta «libre de algas marinas»
Por ley, estamos obligados a incluir su número de habitación en nuestra orden de servicio. Muchos hoteles también solicitan esta información para poder darnos acceso a su lobby. Su número de teléfono es necesario para comunicarnos con usted en caso de que tengamos que reprogramar, cancelar o informarle sobre algún cambio. Nuestra comunicación será mucho más fácil si podemos llamarlo o charlar con usted.
¡Sí, lo es! Los pagos con nosotros,su información y privacidad está protegida.
Queremos que en tus vacaciones no tengas que preocuparte mas que en divertirte
